汽 车 商 业 综 合 体  — 车 行 天 下 A u t o M a l l
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车行天下俱乐部介绍

      

          车行天下俱乐部(以下简称:车行会)

          车行天下AUTOMALL会员体系:

            车行天下AUTOMALL整合了新车博览中心、二手车市、汽车维修基地、汽车用品广场四大汽车业态及车管所便民中心、ETC办理点、客户服务中心三大配套服务功能,为您提供一站式汽车消费服务和汽车生活体验, 在会籍有效期内您可专享各项会员权益及增值服务。

   

      

   

    您可通过参与车行天下组织的各项活动,获得会员卡内消费金的赠送,赠送金额无任何消费限制和消费条件,可直接抵用现金,在车行天下AUTOMALL汽车用品商家和维修商家店内进行任意消费。

            您可通过参与车行天下组织的各项活动,对您的会员卡进行现金储值,详细充值规则见具体的活动宣传。

   

            

   

    一、会籍说明及入会条件和流程

            会    籍

            您必须年满18周岁,具有完全民事行为能力。您的会籍资格须得到车行天下的批准与确认(车行天下有权酌情批准或拒绝您的会员申请要求)。您对车行天下有建议权,但对车行天下财产无任何所有权或追索权。


    车行会实行入会自愿的原则,一旦您签署《入会申请表》并得到车行天下的确认,您即成为车行会会员。

    车行会会员卡为实名制卡,一人一车一卡,不能重复申领。

    在会期间不能损坏车行天下的社会声誉。

    入会流程
    1、 填写《入会申请表》;
    2、 提交身份证或驾驶证复印件一份;
    3、 提交《行车证》复印件一份;
    4、 审核通过后发放会员卡;

    郑重承诺:将对您的信息资源严格保密。

    办卡注意事项:
    1 .车主本人凭身份证/驾驶证和行车证办理,不能代办;
    2 .本卡为实名卡,一人一车一卡(有多辆车的车主只能办理一张卡);
    3 .符合车行天下活动条件的车主,“会员卡”内获赠的消费金,无任何消费限制和消费条件,可直接在车行天下AUTOMALL汽       车用品商家和维修商家店内任意消费;
    4 .车主“会员卡”内获赠的消费金,不找零,不兑换现金;

    二、会员权益及会员义务

车行百事通68511111为您提供以下免费热线咨询服务:(共7项)

    1、新车购买的相关咨询及团购报名;
       各品牌车型的实时价格及优惠政策的咨询和团购报名;在您购车过程中由专家进行的专业购车指导和建议。
    2、汽车用品的相关咨询
       各类汽车用品和服务的咨询和建议;对各类汽车用品进行价格的咨询和比选,帮助您做出正确的购买选择
    3、汽车维修的相关咨询
       您在用车过程中车辆故障的咨询和解答;车辆擦碰或故障的报价及咨询;汽车维修或保养的服务预约 。
    4、二手车买卖的相关咨询
       对您的车辆可进行免费的二手车评估 ;对您意向购买车型的实时报价;二手车专家在您购买二手车时进行专业推荐和免费检测。
    5、车辆违章信息的查询
       车辆违章信息的实时查询和告知 。
    6、其他常见问题的咨询
       车行天下相关服务咨询;驾车路线咨询;公交线路咨询;车行天下最新活动信息的咨询等常见问题的咨询和解答 。
    7、客户投诉处理
       您在消费过程中对商家产品和服务不满意进行的投诉处理;您对车行天下营销活动中商家不按活动规则执行的投诉处理。

    车行会会员可享受以下会员专享的免费增值服务:(共10项)

    1、免费车务代办服务
         会员拨打客服热线提前预约,车行天下为您提供以下免费车务代办服务项目:
       (1)、车辆违章记录查询 ;(直接拨打68511111查询)
       (2)、免费代办补办《车辆行驶证》;(需提供:机动车、车主身份证原件及复印件)
       (3)、免费代办车辆补号牌;(需提供:车主身份证原件及复印件)
       (4)、免费代办二手车过户手续;(需提供:新车主身份证原件及复印件,机动车、行驶证、登记证书)
       (5)、免费代办车辆年检;(需提供:机动车、行驶证)
       (6)、免费代缴车船使用税。

    2、免费车辆救援服务
       您的爱车在行驶过程中,如意外出现故障,车行天下为您提供以下免费救援服务项目:
    (1)、车辆不启动电瓶搭电服务
全年无限次服务(限三环以内,超出三环需收取交通费)
    (2)、车辆不启动送油服务(需按发票收取油料费)
全年无限次服务(限三环以内,超出三环需收取交通费)
    (3)、现场紧急施救服务(如现场更换零件,需收取零件费)
全年3次(限三环以内,超出三环需收取交通费)
    (4)、紧急换胎服务(故障车辆备胎可以使用,如需提供轮胎,需收取轮胎费)
    全年3次(限三环以内,超出三环需收取交通费)

    3、会员生日专享权益
         会员生日当天,可获得的独有的优惠和服务。

    4、二手车寄售服务
       会员出示会员卡,在二手车交易中心办理寄售手续,即可享受免费寄售服务。

    5、可参与俱乐部定期组织的会员活动
         车行会每年定期组织会员自驾游活动和知识讲座,会员均可参与,具体活动时间详见活动宣传。

    6、VIP接待服务
         会所内设置免费电脑、放映厅、儿童游乐区、休息区等,会员可在内休息。

    7、您可定期获得车行天下发行会员专刊;

    8、 您可优先获取车行天下集团最新推出的商铺、住宅、写字楼等项目的相关信息与资料;

    9、 您可享受车行天下集团开发的系列项目的会员优惠和服务(如:内部认购期间内部认购的权利(即优先选房权)、会员专场项目体验等)。

    10、会员积分服务

    (1)、消费积分可通过“车行会会员卡”结算体系所覆盖的联盟商家中储值消费时自动取得;
    (2)、如非储值消费,您还可以通过提供联盟商家提供的消费凭证,经本会确认后给予当天补积;
    (3)、消费积分计算标准:每一笔成功交易所付金额部分(抵用券除外)都可获得消费积分,不同商品积分标准不同,实行足额抹尾       制“不满基数部分不前后累计积分”:
    A类    新 车 包含:新车销售                  满100元可获1个积分
    B类    后市场 包含:用品、维修保养、配件等    满10元可获1个积分
   (4)、消费积分赠礼:消费积分均可享受回馈,本会将不定期推出积分赠礼活动,扣减积分兑换相应礼品、代金券等;
   (5)、积分及活动查询:营业时间内,持卡人可随时持卡到车行天下客服中心查询积分。您还可以通过关注其他告知渠道查询相关会员特惠活动、积分兑换活动信息;
   (6)、兑换:持卡人需持本人有效证件原件至车行天下客服中心亲自办理每档积分兑换,赠礼具体见车行天下客服中心的现场公告,并以最终实物为准,赠礼成功兑换后将扣减相应积分,余额自动并入下一个积累期,兑换已经办理不得变更,赠礼不可折现。

    会员义务

    1、 遵守车行会会员体系的有关规定;
    2、 保护本会的合法利益;
    3、 您必须向本会提供真实、准确、完整的资料与信息;
    4、 如发生个人资料变动应及时通知车行天下客服中心,已确保的、您的会员权益能正常行使。
    5、 会员卡遗失或损毁,应立即书面通知本会,经本会核实后按规定办理补发手续,但应支付相应工本费;
    6、 会员享受本俱乐部所提供的各种服务时须出示会员卡;

    三、附则

    1、会员卡是您在车行天下享受车行天下服务及取得相应折扣优惠的身份证明,您在车行天下消费、储值、积分时必须出示该卡片,以保证自己的权益。如未能出示或提供相关证明,车行天下有权拒绝提供服务及优惠。

    2、会员卡仅限您申领时登记的车辆使用,不得转借、转租或提供给其他非登记车辆使用。车行天下有权核实持卡人身份,一经发现与申领登记资料不符,车行天下有权拒绝为其提供相应服务及优惠。

    3、会员卡用户个人资料(含申请表中的所填项目)如有变更,应及时通知或前往车行天下客服中心更改资料,并按要求办理换卡手续。如因用户资料未及时变更而导致用户无法享受到一卡通提供的相关服务时,会员需要自行承担相应责任和损失。

    4、会员卡损坏或无法识别时,您须即时向车行天下提出申请补发,换领一卡通卡片,并在系统内更改用户卡号,以免影响后续消费。

    5、您如不慎遗失会员卡,应即时通知车行天下挂失该卡,以防止被盗用。如在向车行天下挂失前发生任何消费、积分兑换等,您将自行承担相应的损失,车行天下一概不补发相应费用或积分。

    6、为防止遗失的会员卡被盗用,新卡补办的同时将废除旧卡卡号,旧卡中原有的积分将移至新卡中。第一次补办免除工本费。此后同一用户再次申请补办,则须缴纳工本费10元整。

    7、如您后期参加其它车行天下的活动且有消费金发放,无须换卡或重新领卡,只需在原卡内充相应活动补贴金额即可使用。

    8、您可以任何个人理由随时办理退卡手续。您退卡时,需填写退卡申请表,车行天下即时收回一卡通会员卡,同时卡内赠送部门的消费金金额不退还现金。并且自当日起,即不享受车行天下任何的免费及优惠服务。您退卡后,将不再拥有作一卡通用户的任何权利及不再有权享用车行天下提供所有对内对外的优惠服务及活动。

            9、车行天下拥有本《会员手册》各条款的最终解释权,如发生任何争议,最终仲裁地为昆明并使用中国相关法规。

   

      

      

   

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